融入本土，相知相伴！
“老公公，阿有索葛要帮喏葛？(老伯伯，有什么要帮你的吗？)”一走进苏州东吴中西医结合医院体检中心，医院一位男工作人员就迎上来接待。来体检的黄老伯一下感觉轻松了。因为听不懂普通话，来医院体检前，儿子说要请假陪他过来，怕耽误儿子上班，黄老伯执意要自己一个人过来。没想到运气那么好，一进医院他就碰上了“本地人”。此后的体检，因为有“本地人”的陪同，黄老伯的体检一路顺利。
黄老伯想不到的是，其实这位“本地人”是东吴中西医结合医院来自五湖四海又融入苏州的众多新苏州人之一。在门诊中，医生与病人的接触，语言无疑是占主导地位的。也许一句地道的方言，就会让病人备感亲切，从而拉近了医患双方的距
“本土化”更好服务于市民群众
从普通话到苏州话。近年来，东吴中西医结合医院在门诊语言方面经历了一个有趣的变迁。而通过门诊语言这一个小小的窗口，也反映出东吴中西医结合医院在提升医疗管理水平、改善医疗环境等方面所做的努力和进步。
苏州东吴中西医结合医院傅坤生院长介绍，东吴中西医结合医院又地处沧浪区，来看病的本地居民占了很大一部分。他们一听到苏州话就信任、放心。为此，从2007年开始，医院对门诊医务人员进行了方言培训。随着方言门诊的推广，医院的门诊量也比之前上升了20%左右。东吴中西医结合医院深知，要赢得市民的信任，就要真正提升自身的医疗技艺水平、改善医疗环境，这才是关键所在。
相伴相知四年，值得托付
“东吴中西医结合医院”命名之初，其强烈的地域属性，表示了东吴中西医结合医院“扎根苏州，融入苏州”的坚定决心和信心。而东吴四年，也正是医院不断融入苏州、进行本土化的四年——
