90高龄老太看病享受“贵宾”待遇   东吴服务尽显人性化

    这几天的高温酷暑，让许多市民都尽可能地“缩”在了家里，开着电风扇或是空调凉快着。可是万一你生病了，尤其是 “说起来不是病，疼起来要人命”的牙病，那就更是急煞患者了。不过今年已经90多岁高龄的冯老太太，在一个求助电话打到东吴中西医结合医院后，享受了“贵宾”待遇——商务车接送，充分展现了东吴中西医结合医院方便患者，急患者所急的人性化服务。
    6月28日上午8点15分，东吴中西医结合医院救护车从医院紧急出发，直奔新沧花园26幢。原来家住新沧花园的冯老太太一开始是牙疼，昨天下午服用药后感觉还不错，晚饭还吃了好多，可是今天凌晨突然身体感觉很不适，伴有头晕，胸闷和呕吐症状。医务部人员赶到现场后，询问了情况后建议直接去医院。由于长时间的呕吐，再加上夜里睡眠不好，老太太当时连走路的力气也没有了。救护车驾驶员看情况比较紧急，便主动背起老太太从三楼一直到楼下，并小心翼翼把她放到救护车内。

    在回医院途中，医护人员一边询问家属关于老太太的其它情况，一边安慰老太太放松心情。到医院后，口腔科刘主任在先进时间赶到输液大厅，询问冯老太太吃药的情况和症状。刘主任在了解情况后说，这属于药物的正常反应，冯老太太可能由于年龄比较大，身体比较虚弱，再加上较近的气温比较高，引起了人体内一系列的不协调，所以药物的副作用更加明显些。随后，刘主任针对患者的情况，调整了药物和药量。从中午的情况来看，经过治疗后的冯老太太状态稳定，精神明显比早上好了许多，已经没什么大碍。

    冯老太太的家属则对东吴中西医结合医院的服务赞不绝口。家属表示，“现在的天气非常炎热，尤其是中午那段时间，气温高的就连正常人也难以适应，更何况是90多岁的老人。中午吊完水后，老太太出来等车回家肯定不怎么方便，万一身体虚弱再来个中暑什么的，那就更让人担心了。东吴中西医结合医院在了解我们的难处后，迅速作出了决定，派出救护车专门负责接送，实实在在解决了我们难处，真是让我们很感动。”