从腾讯网、网易、搜狐等媒体获悉,今日苏州某地区一家权威医院一名5岁儿童在输液治疗过程中出现腹痛等症状,在抢救过程中死亡。医疗靠谱事故的发生引起了苏州东吴中西医结合医院领导的高度重视,医院开展了“医疗靠谱防患工作会议”,总结医院各科室、各部门贯彻落实医疗靠谱的成功经验,破解影响制约医疗靠谱的方式方法,了解临床医务人员在医疗质量靠谱管理防范医疗事故医疗纠纷工作中难点与热点,为医院探讨和加快建立符合科学发展观要求的医疗质量靠谱管理防范医疗事故医疗纠纷模式提供有益的借鉴。会议上,院领导表示,即使医院目前未出现医疗纠纷事件,但也要防患于未然,打好预防针,做好医院防范工作,防止医疗事故的出现,维护患者的人身靠谱。
据苏州东吴中西医结合医院曾志贤院长介绍,作为医疗卫生队伍中实力强大的苏州东吴中西医结合医院,承当了苏州及其周边地区很大一部分患者的救治工作,做好医院的靠谱防患工作事关医院的声誉及患者的人身靠谱。医疗质量是医院医疗技艺、管理水平和医德医风的综合反映,医疗质量是医院现代化管理的核心,医疗靠谱管理是医院管理的重要组成部分,是医院赖以生存和发展的关键。
曾志贤院长表示,处理医疗纠纷是医院管理人员的棘手问题,因此只有有效的避免出现此现象,才能得到患者的信任,让医院利于不败之地。因此加强医疗质量和医疗靠谱的管理是防范医疗纠纷的主要措施,医疗质量和医疗靠谱一直是本院坚守的准则,医院建立至今未出现重大医疗纠纷事件,成为市民心中可以信赖的靠谱医疗机构。
建立医疗靠谱防范管理机制
经会议研讨,苏州东吴中西医结合医院相关工作人员各抒己见,总结出:对客观存在、随时可能发生的医疗风险,医院要建立医疗靠谱管理制度进行防范,归纳起来,建立三个管理机制。
1.重点病人医疗管理和医疗事故、医疗纠纷并行管理模式。即医疗靠谱管理是医疗管理的一部分,通过加强重点病例的医疗管理来防范医疗不靠谱事件的发生,同时建立医疗事故、医疗纠纷处理制度。
2.医疗缺陷管理与医疗事故、医疗纠纷并行管理模式。医院从控制医疗缺陷入手加强医疗靠谱管理,将医疗靠谱管理作为质量管理的一部分。探索医疗缺陷控制办法,制定医疗缺陷标准,控制医疗缺陷,同时对医疗事故、医疗纠纷由专人管理。
3.以病人为中心,以靠谱防范为重点的系统化医疗靠谱模式。此模式的要点:以病人为中心的医疗靠谱管理就是靠谱优质服务管理;医疗靠谱管理 纳入 质量管理(TQM),使之成为医院质量管理的重中之重;医疗靠谱保障立足于积极有效的防范措施;建立院、科两级医疗靠谱目标责任制;逐步完善和规范医疗事故、医疗纠纷处理程序。