案例:赵鹏(化名)是一家广告公司的艺术总监,才华横溢、正直豪爽,但就是一点不好——爱发火。赵鹏说,妈妈第一次见准儿媳时就说“我这儿子哪都好,能干、吃苦耐劳、工作体面,但就是脾气坏”。新婚时,赵鹏因为妻子把钥匙锁在家里,就冲着她一通乱吼,当时妻子表现得很宽容。可是日子久了,她发现丈夫动不动就发火,什么碗没擦干就放进柜子、书看过后没放回原位、衣服堆着没洗等,即使这些鸡毛蒜皮的小事,也能让他大动光火。为了丈夫的坏脾气,夫妻俩不知吵了多少回。
在单位中更是如此,现在广告行业竞争如此激烈,稍有差池就可能被对手占得先机。因此,赵鹏压力很大,对下属要求甚是严格,发火的次数当然数不胜数。赵鹏来咨询时说:“我无意中听到几个下属说,一看到我来了,心就提到了嗓子眼,唯恐我发作。”甚至因此有同事很不满,一纸诉状递到了主管的办公桌上。赵鹏说,爱发火的毛病让他在工作中树敌不少,但自己真没恶意,只想把工作干得更好。
指导:其实,赵鹏遇到的困惑,很多人都深有同感,到了咨询室就迫不及待地问该怎么办。你看看,这是不是又犯了急躁的毛病?先平静一下心情,听我慢慢道来。
首先,爱发火的人往往具有“诉诸行动”倾向,容易用行动而不是语言表达自己的想法。比起用语言克制地描述自己的愤怒,他们那种用行动发泄愤怒的办法更容易产生破坏性作用。因此,他们需要提高自己的语言表达能力,尤其是细腻地体验和表达自己情感的能力,学会一些表达情绪的词汇,比如“我感到愤怒”,“我感到受伤害”,“我是因为伤心才生气”等。通过训练,能够使爱发脾气的人学会用描述性语言来表达愤怒,而不是通过暴怒的方式。
其次,爱发脾气的人往往内心冲突多、矛盾情感多,内心冲突导致对他人的苛求和不满,把连自己也做不到的要求强加于别人身上,当别人不能达到他们的高要求、不能满足他们的矛盾需要时,他们的愤怒就一触即发。他们总好像在指责别人,不停地埋怨现实状况,而且对于别人的不耐烦感到受伤和愤怒。因此,当他们感到自己内心在“打架”时,最好的办法就是及时回避,所谓眼不见心不烦。一般及时远离这个环境后,注意力就会转移,内心会渐趋平静。
最后,他们在发脾气时不能设身处地地理解别人经受暴怒后受伤的感觉,而只是满足自己一时的情绪冲动。所以,不妨在情绪好时,跟伴侣或同事来个“身份互换”,让对方扮演发火的角色,你亲身体验一下那种受伤的感觉。我们在实践中发现,这是比较行之有效的办法。