“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。” ——孙思邈

    人无信则不立。作为窗口行业，诚信无疑是医疗机构的立身之本。苏州东吴中西医结合医院在当前市场经济的新形势下，弘扬主旋律，倡导人文关怀，加强诚信建设,营造诚信的医疗氛围，打造“无障碍医院”，振奋医疗机构精神，凝聚群众意志，更好地服务于人民健康，促进和谐社会的构建。

    作为苏州综合医院的一面旗帜，我院始终坚持“以公益为核心，以市场为先导”办院理念，一直活跃在公益慈善事业的前沿。2009年9月，我院获苏州市“较具社区责任医疗机构”称号，“公益爱心医院”的殊荣。

    百万元启动女性健康关爱基金

    苏州东吴中西医结合医院负责人 认为，民营医疗机构除了为社会提供高品质的医疗服务之外，同样需要积极参与社会公益活动，去承担自己的社会角色责任和义务，以树立自己的公众形象和提升医院的竞争力。

    东吴中西医结合医院设立先进以关爱女性健康为主题的慈善基金。作为该基金公益项目执行机构，苏州东吴中西医结合医院投入百万元，专项援助女性健康、帮扶弱势女性群体。

    在开展"春风行动"万张体检卡卡关爱新苏州人、慈善医疗温暖人心--" "女性援助、“天使爱心行动”助贫困学子重返校园、爱心手术室，及各种以关爱百姓健康为主题的大型文艺演出等一系列公益活动时，苏州东吴中西医结合医院围绕百姓健康及生理疾病防治两个大主题，有针对性地系统化进行公益援助，其中包括外来务工人员公益健康普查和专项援助、女性健康普查和重症疾病援助、少女意外怀孕和非自愿性意外怀孕援助等。

    苏州东吴中西医结合医院用自己的责任和爱心，不但向全社会展示了公益慈善力量，而且演绎出一幕幕感人的故事，和一曲曲生命的赞歌。

    公益惠民之策 药品零利润

    苏州东吴中西医结合医院 价格公开、透明；接受患者和社会各界人士监督，公布监督热线电话。苏州物价局对苏州东吴中西医结合医院实施的药品零利润，给予了充分肯定。实现“药品零利润”的既是公益惠民之策，也是医院“公益兴院”的延伸，有利于缓解患者“就医贵”的实际问题。

    微笑服务 打造护理的较高境界

    2010年5月12日， 护士节，苏州东吴中西医结合医院“512” 护士节庆祝活动在医院远程会诊中心隆重举行。受表彰先进护理人员和和近百名护士亮相苏城各大媒体。苏州东吴中西医结合医院医护人员规范基础护理，提供优质服务，担当社会责任。

    医院在救死扶伤的过程中，更能体现价值的地方是让患者重燃对生活的信心。有时候，医护人员的一句贴心鼓励的话，甚至可以代替药物起到治病救人的目的。苏州东吴中西医结合医院医护人员以实际行动体验护理 理念，促进护生学习积极性。在院内开展微笑服务，改善就医环境，提升护理理念，构建和谐医患关系。改善医疗就医环境，提高护理服务质量，构建和协医患关系。

    患者满意，同行承认

    改善民生是我们国家建设的重点，在老百姓“看病难、看病贵”问题备受关注的今天，苏州东吴中西医结合医院始终以强烈的社会责任感和积极的行动，努力探寻着高水平医疗服务质量与合理的医药费用之间的优选 平衡点。让利于民，针对未纳入医保范围的低保户和外来低收入务工人员的实际困难，推出各项补助医院还成立由医生和医生组成的义诊组，长期深入各社区为老、弱、病、残和特殊人员进行义诊,受到社区居民欢迎，取得良好的社会效益。

    只有“取之社会,回馈社会”的企业,才能真正实现企业自身与社会共同持续发展。为推进社会公信力与个体感受建设和实现“患者满意，同行承认”，苏州东吴中西医结合医院将坚持不懈的努力，为构建和谐医疗社会做出应有的的贡献。